Шаблон · Операции
Журнал вывода номеров из продажи: CSV-шаблон блокировок
Файл для контроля закрытия и возврата номера в доступный фонд: период, причина, подтверждение в каналах, приёмка и ответственный.
Рабочий артефакт
Скачать журнал блокировок номерного фонда
Одна строка — один интервал недоступности конкретного номера. Файл не меняет PMS или каналы автоматически: он фиксирует контроль исполнения и оставляет след решения.
| Поле | Что записать | Что проверить |
|---|---|---|
| Номер и интервал | Стабильный код, начало, план возврата | Период учитывает время уборки и приёмки |
| Основание | Причина и код ремонтной заявки | Нет лишних данных гостя |
| Закрытие | Кто и где закрыл, когда сверил | Итоговая доступность каждого канала |
| Возврат | Приёмка, фактическое открытие, проверка | Номер физически готов и действительно продаётся |
Инструкция
Как провести блокировку от решения до возврата
Названия статусов отличаются в разных системах. Сначала выясните, что конкретный статус делает с продаваемым фондом.
- 1
Проверить затронутые брони
Перед закрытием найдите подтверждённые размещения на этот интервал. Блокировка не отменяет обязательство перед уже забронировавшим гостем; решение по таким броням фиксируется отдельно.
- 2
Назначить период и владельца
Запишите точные дату и время. Если срок неизвестен, назначьте время следующей проверки и ответственного за продление, чтобы номер не открылся по устаревшей дате.
- 3
Подтвердить закрытие
Проверьте результат в используемых каналах по контрольным датам. Сообщение «сохранено» в одной системе не доказывает, что продажа остановлена в остальных.
- 4
Разделить ремонт и фонд
В ремонтной заявке храните работы и исполнителя, здесь — интервал недоступности и контроль каналов. Свяжите их кодом, не переписывая всю историю.
- 5
Принять и открыть
После работ подтвердите готовность, завершите необходимую уборку и приёмку. Только затем восстановите доступность и сохраните отметку о повторной проверке.
- 01Закрыть фонд
Номер и период исключены из доступности.
- 02Проверить витрины
Подтверждён результат по каждому каналу.
- 03Принять работу
Готовность помещения проверена ответственным.
- 04Вернуть продажу
Доступность восстановлена и повторно сверена.
Заполненный пример
Замок исправен, но домик ещё не вернулся в продажу
Учебный сценарий; он не описывает конкретного гостя или реальный инцидент.
Дом-04 закрыт с 11 сентября 12:00 до 12 сентября 14:00. В 10:30 ремонт принят; в 11:20 завершена уборка. В 11:40 администратор открыл доступность и проверил контрольные даты во всех используемых витринах. Фактический возврат — 11:40, ссылка на подтверждение сохранена.
Ошибки и ограничения
Что этот файл не заменяет
- Подменять техническую приёмку
- Журнал не является заявкой на ремонт, техническим актом или разрешением на безопасную эксплуатацию.
- Считать запись автоматической командой
- Он не закрывает номера автоматически и не исправляет расхождения интеграций.
- Игнорировать действующую бронь
- Не используйте блокировку, чтобы скрыть подтверждённую бронь: её размещение решается отдельным процессом.
- Закрывать лишний фонд
- Для частичной недоступности категории указывайте конкретные единицы фонда; не закрывайте всю категорию без проверки.
- Смешивать методики загрузки
- Показатели загрузки пересчитывайте по методике своего отчёта: разные системы по-разному учитывают недоступный фонд.