Коротко
- Ежедневный отчёт владельца посвящён действиям: заезды, выезды, долги, задачи. Его удобно получать сводкой утром.
- Загрузка означает долю проданных ночей от доступных. Её и среднюю цену ночи (ADR) достаточно считать раз в неделю и сравнивать с прошлым годом.
- Выручку от проживания и от бани, чана, питания стоит вести раздельно: так нужно и для решений, и для туристического налога.
- В Опушке есть утренняя сводка, ответы AI-управляющего на вопросы о бронях и оплатах и раздел «Брони и оплаты».
- Недельные показатели удобно считать в таблице по данным из шахматки.
Какие отчёты нужны загородному объекту
Отчёт ценен, когда по нему понятно, что делать. Для базы отдыха, глэмпинга или турбазы удобно разделить отчёты по частоте.
| Как часто | Что смотреть | Какое решение принимается |
|---|---|---|
| Каждое утро | Заезды и выезды дня, кто не доплатил, задачи команды, баня и чан на сегодня | Кому напомнить об оплате, сколько уборок, кто топит баню |
| Каждую неделю | Сколько домиков свободно на ближайшие 2–4 выходных, новые брони за неделю, отмены | Снизить цену на пустую пятницу, запустить предложение своим гостям, проверить рекламу |
| Каждый месяц | Загрузка, средняя цена ночи, выручка от проживания и услуг, доля прямых броней | Цены на следующий сезон, минимальный срок проживания, бюджет на площадки |
| Каждый квартал | Выручка от проживания для туристического налога, сравнение с прошлым годом | Налог, план на следующий сезон |
Ежедневная часть самая важная для владельца, который не стоит на ресепшене. Если утром понятно, что сегодня три заезда, у одного гостя долг 6 000 ₽, а баня забронирована на 19:00, день проходит спокойно.
Как считать загрузку, ADR и RevPAR
Три показателя, которые используют во всём гостиничном бизнесе, работают и для загородного объекта, если вместо номеров считать домики.
- Загрузка: доля проданных домико-ночей от доступных. Формула: проданные ночи ÷ (число домиков × число дней) × 100 %. Домики на ремонте из доступных лучше вычитать.
- ADR (средняя цена проданной ночи): выручка от проживания ÷ число проданных ночей. Баню, чан и питание сюда не включают.
- RevPAR (выручка на доступный домик): выручка от проживания ÷ (число домиков × число дней), или ADR × загрузка.
Зачем нужен RevPAR, если есть загрузка и ADR? Он показывает, правильно ли вы выбрали между «дешевле и полнее» и «дороже и пустее». Подробнее о формулах и типичных ошибках читайте в статье о том, как рассчитать загрузку базы отдыха.
Условный пример: отчёт за июнь
Условный пример. База отдыха на 10 домиков под Тверью. В июне 30 дней, один домик 5 дней стоял на ремонте. Доступно 10 × 30 − 5 = 295 домико-ночей. Продано 186 ночей, выручка от проживания 1 581 000 ₽, от бани и чана 312 000 ₽.
| Показатель | Расчёт | Результат |
|---|---|---|
| Загрузка | 186 ÷ 295 | 63 % |
| ADR | 1 581 000 ÷ 186 | 8 500 ₽ |
| RevPAR | 1 581 000 ÷ 295 | 5 359 ₽ |
| Услуги на проданную ночь | 312 000 ÷ 186 | 1 677 ₽ |
| Загрузка выходных ночей (пт и сб) | 77 проданных ÷ 80 доступных | 96 % |
| Загрузка будних ночей (вс–чт) | 109 проданных ÷ 215 доступных | 51 % |
Выходными здесь считаются ночи с пятницы на субботу и с субботы на воскресенье, в июне 2026 года их 8, то есть 80 домико-ночей. Ремонт пришёлся на будни, поэтому будних домико-ночей 22 × 10 − 5 = 215. Проверка: 80 + 215 = 295, 77 + 109 = 186, всё сходится. При ручном подсчёте именно на этом шаге чаще всего ошибаются: дни ремонта вычитают из одной группы, а брони считают по другой. Если сумма по группам не совпадает с итогом, сверяйтесь с шахматкой по датам.
Что видно из отчёта: выходные проданы почти полностью, будни наполовину. Рычаг здесь в буднях: пакеты на три ночи, корпоративные выезды, предложения повторным гостям. Идеи с расчётами есть в статье о загрузке базы отдыха в будни.
Почему выручку от проживания и услуг надо вести раздельно
Первая причина в решениях. Если баня даёт 1 700 ₽ на каждую проданную ночь, это аргумент поднять её цену или добавить второй слот вечером. Если всё смешано в одну сумму, этого не видно.
Вторая причина в налогах. С 2025 года вместо курортного сбора действует туристический налог. По данным ФНС, база налога равна стоимости проживания без самого налога и НДС, ставку устанавливает муниципалитет: не выше 1 % в 2025 году, 2 % в 2026 году и далее с ростом до 5 % к 2029 году. Минимальный налог составляет 100 ₽ за сутки проживания. Декларация подаётся ежеквартально, до 25-го числа месяца после квартала. Баня, чан и питание в базу налога не входят, поэтому выручку от проживания нужно уметь выделить.
Третья причина в упрощённой системе. На УСН доходы записываются в книгу учёта доходов и расходов по главе 26.2 Налогового кодекса, а с 2026 года при доходе выше 20 млн ₽ в год упрощенцы платят НДС. Проживание в средствах размещения из реестра облагается НДС по ставке 0 %, а услуги по обычным правилам. Без раздельного учёта это не посчитать. Сам учёт и отчётность ведёт бухгалтер, операционные отчёты по броням служат для него источником данных. О том, как вести доходы и расходы до перехода в программу, читайте в статье об учёте базы отдыха.
Когда цифры не сходятся: симптом, причина, что делать
Ручные отчёты почти всегда расходятся с реальностью в первые месяцы. Типичные ситуации:
| Симптом | Частая причина | Что сделать |
|---|---|---|
| Загрузка выше 100 % в какие-то дни | Двойная бронь или домик на ремонте посчитан как продаваемый | Сверьте дату с шахматкой, проверьте закрытые даты |
| Выручка в отчёте больше, чем пришло денег | В сумму попали неоплаченные брони или отменённые с предоплатой | Считайте выручку по фактическим оплатам, отмены вычитайте отдельно |
| ADR резко вырос | В выручку от проживания попали баня и чан | Разделите проживание и услуги по разным столбцам |
| Будни внезапно хуже прошлого года | Сравниваете с месяцем, где были праздники | Сравнивайте одинаковые недели и учитывайте праздничные дни |
| Деньги есть, брони нет | Предоплата пришла переводом, а бронь не занесли | Любая оплата должна быть привязана к брони |
Последняя строка даёт повод проверить, как устроен приём денег. Если часть гостей платит наличными или переводом на карту сотрудника, в отчётах всегда будет дыра. Как с этим работать, мы разобрали в статье о контроле денег на базе отдыха.
Что уже показывает Опушка
Опушка представляет собой облачный кабинет для загородного объекта. Ежедневная часть отчётности, которая нужна владельцу, в нём уже работает.
- Утренняя сводка. Каждое утро AI-управляющий присылает владельцу заезды и выезды дня, долги по оплатам и задачи команды.
- Ответы на вопросы своими словами. Можно спросить: «кто заезжает на этой неделе и кто не доплатил?», «сколько бань на субботу?», «какие домики свободны на 12 июня?», и получить ответ по данным кабинета.
- Брони и оплаты. Видно, кто оплатил и сколько осталось. Кнопка «Напомнить» отправляет ссылку на оплату в Telegram, WhatsApp, СМС или на почту.
- Шахматка на 7, 14 или 30 дней. Статусы цветом: оплачено, ждёт оплаты, на проверке. Пустые даты на ближайшие выходные видны сразу.
- Журнал изменений. Кто поменял цену, бронь или даты. Полезно, когда цифры не сходятся.
Для владельца, который управляет объектом с телефона, это закрывает главный ежедневный вопрос: что происходит сегодня и где деньги.
Какие вопросы владельцу полезно задавать AI-управляющему, чтобы держать руку на пульсе:
- «Сколько домиков свободно на ближайшие выходные?» Если в среду свободна половина, есть время на предложение своим гостям.
- «Кто не доплатил за брони этой недели?» Получится список для напоминаний.
- «Какие брони пришли за вчера?» Видно, работают ли сайт и реклама.
- «Сколько бань и чанов продано на субботу?» Понятно, хватит ли истопника.
- «Были ли отмены за неделю?» Это повод разобраться в причинах.
Ответ приходит своими словами, по данным шахматки и раздела «Брони и оплаты». Утренняя сводка закрывает ежедневную часть, а такие вопросы закрывают то, что владельцу нужно узнать прямо сейчас.
Как собрать недельный и месячный отчёт в таблице
Недельные и месячные показатели удобно собирать в таблице по шаблону. На это уходит 20–30 минут в неделю.
- Заведите лист с домиками. Число домиков, дни ремонта и закрытые даты по каждому.
- Раз в неделю выписывайте из шахматки проданные ночи по дням: отдельно будни и выходные.
- Сумму оплат берите из раздела «Брони и оплаты», проживание и услуги отдельными столбцами.
- Считайте загрузку, ADR и RevPAR формулами из раздела выше.
- Сверяйте с прошлым годом по тем же неделям. Июнь с июнем, без сравнения с маем.
- Отмечайте решение. «Снизили цену будней на 15 %», «запустили пакет на три ночи». Через месяц будет понятно, сработало ли.
- Раз в квартал выделяйте выручку от проживания для туристического налога и передавайте бухгалтеру.
Если на ваших домиках хочется посмотреть, как выглядят утренняя сводка и ответы AI-управляющего, оставьте заявку. Соберём кабинет на ваших данных.
Частые вопросы
Есть ли в Опушке отчёт по загрузке за месяц?
Отчёт с графиками загрузки и выручки скоро появится в кабинете. Сейчас есть утренняя сводка, ответы AI-управляющего на вопросы о бронях и оплатах и шахматка, по которой загрузку можно посчитать за несколько минут.
Какая загрузка считается хорошей для базы отдыха?
Зависит от формата и региона. Выходные в сезон у востребованных объектов часто продаются на 80–95 %, будни и межсезонье заметно ниже. Сравнивайте себя с собой прошлого года по тем же неделям и с ценами соседей, это полезнее средних цифр по рынку.
Нужно ли включать баню и чан в ADR?
Нет. ADR означает среднюю цену проданной ночи проживания. Услуги считают отдельным показателем, например «услуги на проданную ночь». Так видно, растёт цена проживания или средний чек за счёт допродаж.
Заменяют ли эти отчёты бухгалтерию?
Операционные отчёты показывают брони, оплаты и загрузку. Книгу учёта доходов и расходов, декларации и туристический налог ведёт бухгалтер, и данные по броням и оплатам для него служат исходным материалом.
Как владельцу получать сводку, если он не на объекте?
В Опушке AI-управляющий присылает утреннюю сводку и отвечает на вопросы своими словами. Кабинет работает в браузере на телефоне, поэтому смотреть брони, оплаты и шахматку можно из любого места.
