Виджет бронирования на сайт на Тильде: как поставить за вечер

Что такое виджет бронирования и зачем он глэмпингу

Виджет бронирования (или модуль онлайн-бронирования) это окно на сайте, где гость сам проходит весь путь брони: выбирает даты заезда и выезда, видит свободные домики, добавляет баню или чан, соглашается с правилами и вносит предоплату. Предоплата означает часть стоимости, которую гость платит при брони, чтобы закрепить даты, обычно 30–50 % или первая ночь.

Форма заявки на сайте собирает только имя и телефон. Дальше администратор перезванивает, проверяет даты в таблице, присылает реквизиты и ждёт перевод. Пока он отвечает, гость открывает соседний глэмпинг. С виджетом этот круг сокращается до нескольких минут, а бронь сразу появляется в шахматке, таблице броней по домикам и датам.

Для глэмпинга это особенно заметно в пятницу вечером и в выходные, когда гости выбирают поездку с телефона, а администратор занят заездами. Подробнее о том, почему прямые брони выгоднее продаж через площадки с комиссией, мы писали в статье о прямых бронированиях без агрегаторов.

Что подготовить до установки

Виджет работает как витрина кабинета. Если в кабинете нет цены на выходные или не описаны правила заезда, гость увидит пробел или старую цифру. Перед тем как вставлять код, пройдитесь по списку:

• Домики. Название, вместимость, основное и дополнительные места, 4–8 фото каждого, короткое описание: что внутри, где санузел, есть ли кухня.
• Цены. Будни, выходные, праздники, сезоны, доплата за дополнительного гостя. Если цены зависят от сезона, заведите сезоны сразу на весь год.
• Услуги. Баня, чан, завтраки, прокат с ценой и тем, как они продаются: за сеанс, за человека, за сутки.
• Правила. Время заезда и выезда, минимальный срок проживания на выходные, условия отмены, животные, тишина, курение. Гость соглашается с ними перед оплатой.
• Приём денег. Касса объекта (Робокасса или ЮKassa) либо перевод по реквизитам: предоплата сразу приходит на ваш счёт.
• Доступ к сайту. Логин в Тильду или WordPress с правами на редактирование страниц. Если сайт делал подрядчик, попросите доступ заранее.
• Тариф площадки. Проверьте, что нужные блоки и свой домен доступны на вашем тарифе.

Сколько брать предоплаты и как это объяснить гостю, мы разобрали в материале о размере предоплаты за бронь.

Какой тариф Тильды нужен для виджета

Код вставляется в блок T123, и справка Тильды прямо говорит: в режиме редактирования и предпросмотра код выводится текстом, а чтобы он заработал, страницу нужно опубликовать. Значит, проверять виджет можно только на живом адресе сайта.

По странице тарифов Тильды различия такие:

Цены Тильда указывает при годовой и помесячной оплате, актуальные цифры смотрите на странице тарифов: они меняются. На бесплатном тарифе можно включить пробный Personal на две недели и проверить установку до оплаты. Если блока T123 нет в библиотеке, первым делом посмотрите тариф: в справке сказано, что на бесплатном плане недоступны некоторые блоки.

Свой домен для сайта с оплатой важен по простой причине: гостю спокойнее вносить предоплату на сайте с адресом вашего глэмпинга, чем на технической странице конструктора.

Когда домики, цены и правила внесены, сам код занимает пару минут, и бронь с предоплатой сразу попадает в шахматку объекта.

Как поставить виджет на сайт на Тильде: пошагово

Порядок одинаковый для любой страницы: главной, отдельной страницы «Бронирование» или страницы конкретного домика.

1. Скопируйте код модуля. Опушка выдаёт код модуля для вашего объекта. Копируйте его целиком, от первого до последнего символа: обрезанный хвост часто становится причиной пустого блока.
2. Откройте страницу в редакторе Тильды. Мои сайты → нужный сайт → нужная страница → «Редактировать».
3. Добавьте блок T123. Нажмите «Добавить блок» в том месте страницы, где должен стоять виджет, откройте библиотеку блоков, раздел «Другое», и выберите T123 «HTML-код».
4. Вставьте код. Наведите на блок, нажмите «Контент», вставьте код в поле и нажмите «Сохранить и закрыть». В редакторе вы увидите блок с текстом кода, так и должно быть.
5. Опубликуйте страницу. Кнопка «Опубликовать» в правом верхнем углу редактора. Тильда покажет адрес страницы, откройте его в новой вкладке.
6. Проверьте живую страницу. На опубликованном адресе вместо текста кода должно появиться окно выбора дат. Если видите пустое место или текст, переходите к таблице ошибок ниже.
7. Поставьте кнопку «Забронировать» в шапку. Сделайте у кнопки в меню якорную ссылку на блок с виджетом. Как она устроена, описано в ответах Тильды о ссылке на якорь. Кнопка будет прокручивать страницу к виджету с любого места.

Если инструкция к коду просит вставить часть кода в раздел head на всех страницах, в Тильде это делается в «Настройки сайта» → «Ещё» → «HTML-код для вставки внутрь head». Для одной страницы: «Настройки страницы» → «Вставка кода». Если сайт собран в Zero Block, код можно добавить в него отдельным HTML-элементом, справка Тильды описывает этот вариант в той же статье.

Где поставить виджет на странице

Гость глэмпинга сначала смотрит, потом бронирует. Удобная схема для главной: первый экран с фото и главной причиной приехать, ниже домики с фото и ценой «от», затем виджет и под ним правила, дорога и отзывы. Плюс кнопка «Забронировать» в шапке, которая ведёт к виджету с любого места страницы. Если на сайте есть страницы отдельных домиков, виджет стоит поставить и туда: гость, который выбрал домик, не должен искать, где его забронировать. Как собрать продающую структуру сайта, мы описали в статье о сайте для глэмпинга.

Как поставить виджет на WordPress

В WordPress код вставляется блоком «Произвольный HTML» (в английском интерфейсе Custom HTML).

1. Откройте страницу в редакторе блоков: Страницы → нужная страница → «Изменить».
2. Нажмите значок добавления блока или наберите /html в пустой строке и нажмите Enter.
3. В блоке «Произвольный HTML» нажмите кнопку редактирования кода, вставьте код модуля и нажмите «Обновить». Справа от поля кода редактор показывает превью.
4. Сохраните страницу кнопкой «Обновить» или «Опубликовать» и откройте её на сайте в новой вкладке.
5. Если на сайте стоит плагин кэширования, очистите кэш, иначе гость может видеть старую версию страницы.

Два ограничения стоит знать заранее. Первое касается прав пользователя: по документации WordPress, если у пользователя нет права unfiltered_html (например, у роли «Участник»), при сохранении WordPress вырезает теги script и iframe. Вставляйте код из учётной записи администратора. Второе касается сайтов на WordPress.com: по справке WordPress.com, теги iframe, script и form работают только на платном тарифе, причём функции хостинга нужно активировать отдельно. На бесплатном тарифе код виджета просто не сохранится.

Если виджет нужен в боковой колонке на всех страницах, его можно поставить через Внешний вид → Виджеты тем же блоком «Произвольный HTML», если ваша тема поддерживает области виджетов.

Что проверить после установки: чек-лист

Установка без проверки означает только половину работы. Пройдите путь гостя сами, лучше вдвоём с администратором.

1. Телефон. Откройте сайт со своего телефона и с телефона администратора, желательно один на iPhone, другой на Android. Окно выбора дат помещается по ширине, страницу не нужно двигать вбок, кнопки нажимаются пальцем, фото домиков открываются.
2. Даты и цены. Выберите будние даты, потом выходные, потом праздник. Цена в виджете должна совпадать с вашим прайсом. Попробуйте одну ночь на выходные, а если у вас минимальный срок проживания, то две.
3. Домики. Занятые даты не продаются, домики на ремонте закрыты. Если домики выбираются на 3D-карте территории, проверьте, что каждый домик на карте открывает свои фото и цену.
4. Услуги. Добавьте баню или чан, доплату за гостя. Итоговая сумма должна сложиться правильно.
5. Правила. Текст правил актуальный, условия отмены те же, что вы говорите гостям по телефону.
6. Предоплата. Сделайте настоящую бронь на свободную будничную дату со своей карты. Убедитесь, что платёж дошёл до кассы (Робокасса или ЮKassa) или что гостю показаны верные реквизиты для перевода. Потом верните платёж через личный кабинет кассы и отмените тестовую бронь.
7. Шахматка. Тестовая бронь должна появиться в шахматке со статусом оплаты: «оплачено» или «ждёт оплаты».
8. Подтверждение гостю. Посмотрите, что получил «гость», то есть вы: сообщение о брони, чек или уведомление от кассы, текст правил. Прочитайте его глазами гостя: понятно ли, когда заезд, куда ехать и сколько осталось доплатить.

Если на шаге 7 бронь пришла, но администратор узнал о ней случайно, договоритесь, кто и как следит за новыми бронями. Шахматка показывает брони с сайта, из мессенджеров и звонков в одной сетке на 7, 14 или 30 дней, со статусами цветом и перетаскиванием брони мышью, и двойных броней в ней нет.

Частые ошибки: симптом, причина, что делать

Условный пример: что меняет виджет в выходные

Условный пример. Глэмпинг на 6 куполов под Нижним Новгородом. Ночь в пятницу и субботу стоит 12 000 ₽, минимальный срок на выходные две ночи, предоплата 30 %. До установки виджета на сайте стояла форма заявки, и за неделю приходило 35 обращений, из них 20 пришлись на пятницу вечером и в субботу.

Администратор тратит на одну заявку в среднем 15 минут: перезвонить, проверить даты, выслать реквизиты, дождаться перевода, внести бронь в таблицу. 35 заявок отнимают почти 9 часов в неделю. Если хотя бы пятая часть гостей, которые писали в пятницу вечером, не дождалась ответа и забронировала у соседей, это 4 упущенные брони по 24 000 ₽ за две ночи, то есть 96 000 ₽ за одни выходные.

После установки виджета гость выбирает купол и вносит предоплату сам: 7 200 ₽ с брони на две ночи приходят на кассу объекта в момент брони. Администратору остаются вопросы, на которые виджет не отвечает: можно ли с собакой, как доехать зимой. Цифры условные, свои считайте по журналу обращений за прошлый месяц: сколько их было, сколько закончилось бронью и сколько осталось без ответа дольше часа.

Если хотите посмотреть, как модуль будет выглядеть на вашем сайте с вашими домиками и ценами, оставьте заявку: соберём кабинет и покажем путь гостя от выбора дат до предоплаты.

Частые вопросы